Políticas de Privacidad

Seguros Pepín, S.A. (en adelante “La Compañía”) es consciente de cuán importante es para Usted saber cómo se utiliza y comparte la información que poseemos acerca de Usted, y apreciamos su confianza en que lo haremos de manera cuidadosa y sensata.

Esta Política de Privacidad (en adelante “Política”) explica el tratamiento que La Compañía le da a la información recolectada cada vez que Usted ingresa en el Sitio Web corporativo de La Compañía (en adelante el “Sitio Web”) y cuando utiliza nuestros servicios y procesos transaccionales ofrecidos, que puede incluir información sobre sus datos personales (en adelante “Datos Personales”) e información sobre el modo con que interactúa con nuestro Sitio.

El Sitio Web está diseñado para brindar a nuestros clientes, proveedores, relacionados y potenciales clientes una manera de obtener información acerca de nuestra compañía, así como de nuestros productos y servicios.

La Política describe cómo recogemos sus datos personales en el Sitio Web, cómo protegemos tales datos y las opciones que usted tiene en relación con nuestro uso de tales datos.

Dicha Política sólo es aplicable al Sitio Web accesible desde el dominio www.segurospepin.com Por favor lea cuidadosamente esta Política.

La Compañía mantendrá la confidencialidad de los Datos Personales facilitados por los usuarios y/o visitantes y su tratamiento, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

La Compañía pone en su conocimiento que dispone de ficheros automatizados con datos de carácter personal, siendo la finalidad de su creación, existencia y mantenimiento el tratamiento de los datos con los exclusivos fines de cumplir con el objeto social de La Compañía.

En caso de que algún usuario decida ponerse en contacto con La Compañía por medio del correo electrónico recibirá La Compañía los datos de carácter personal que el mismo le comunique, que comprenderán en todo caso su dirección de correo electrónico y, adicionalmente, aquellos datos que el usuario introduzca en el texto del correo electrónico enviado.

El proceso para la solicitud de registro como usuario requiere que facilite, a modo enunciativo: su nombre, identificación (cédula, pasaporte o RNC), dirección de correo electrónico de su trabajo, dirección postal de su trabajo, número de teléfono de su trabajo, nombre de la empresa en la que trabaja, y que acepte los Términos de Uso presentados en el momento del registro.

Además de la recolección inicial de Datos durante el proceso de solicitud de registro, La Compañía puede recoger Datos facilitados conscientemente por Usted en sus correos electrónicos al Sitio Web y en formularios on line.

Facilitar esta información siempre será bajo su consentimiento. Usted no tiene que facilitarnos ningún dato personal para visitar el Sitio público, sin embargo, si decide no facilitar la información solicitada, puede que no tenga acceso a todas las secciones o no pueda utilizar todos los elementos y herramientas del Sitio Web.

Esta información de manera total o parcial será accesible por cualquier visitante al Sitio Web que conozca su nombre de usuario y su contraseña. Por esta razón, le rogamos guarde cuidadosamente su nombre de usuario y su contraseña, y no los revele a ningún tercero.

En todos estos casos, recolectaremos sus Datos Personales únicamente si usted nos facilita voluntariamente la información.

El usuario que envíe un correo electrónico autoriza expresamente al enviar sus datos el tratamiento de los mismos con la finalidad anteriormente reseñada.

La Compañía cuenta con las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para mantener la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Todo usuario que se haya puesto en contacto con La Compañía por medio del correo electrónico podrá acceder a los datos comunicados, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento por medio de un correo electrónico o bien por correo postal a la dirección de contacto de La Compañía.

La comunicación por correo electrónico entre los usuarios y La Compañía no utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos no están cifrados, por lo que La Compañía solicita a los usuarios que se abstengan de enviar aquellos datos personales de alta sensibilidad, ya que las medidas de seguridad aplicables a un canal no seguro lo hacen desaconsejable.

La Compañía no vende ni provee a sus clientes o beneficiarios o terceras informaciones algunas para listas de mailing o compañías de marketing directo, ni envía comunicaciones que no hayan sido previamente solicitadas por los usuarios. Se entiende que el usuario que curse una petición por correo electrónico desea que la misma se atienda y se conteste por La Compañía por la misma vía, incluyendo, en su caso, el envío de información promocional solicitada por el Usuario u otra información que se entienda de interés para el Usuario.

Utilización de herramientas de rastreo

Para mejorar la experiencia en el Sitio Web, La Compañía puede servirse de tecnologías de Internet denominadas herramientas de rastreo tales como 'cookies,' ‘action tags,’ ‘web bugs,’ ‘gif tags’ y 'JavaScript'.

Las herramientas de rastreo son archivos o herramientas que se instalan en su dispositivo de acceso a Internet para identificar su navegador web y las actividades de su dispositivo con el cual esta accediendo al Sitio Web.

La Compañía utiliza estas tecnologías para personalizar y mejorar la experiencia de los usuarios en Internet e indagar sobre tendencias y patrones de uso para comprender mejor y optimizar determinadas áreas de nuestro Sitio Web. Cuando vuelva a visitar el Sitio Web, La Compañía puede reconocerle por medio de una herramienta de rastreo y por tanto personalizar la experiencia.

Cada vez que Usted visita el Sitio Web, accede mediante una cuenta de usuario, descarga o requiere de la información disponible y/o servicios y procesos transaccionales y de consulta ofrecidos desde nuestro Sitio Web, podemos introducir herramientas de rastreo en su dispositivo de acceso a Internet.

Utilización de la información recolectada

La Compañía utiliza la información recolectada para:

  • Proporcionarle contenidos, servicios e instrucciones personalizadas dirigidas a Usted.
  • Ocuparnos de sus solicitudes y reclamos dirigidas al Servicio al Cliente.
  • Pedirle que participe en encuestas acerca de la información disponible y servicios y productos de La Compañía.
  • Ofrecerle mejoras de los contenidos y servicios y procesos transaccionales ofrecidos en el Sitio Web
  • Administrar cuentas individuales y cumplir con requisitos legales y regulatorios.
  • Comprender mejor, en términos anónimos y agregados, cómo se utiliza nuestro Sitio, incluyendo tráfico web y patrones de interacción, para que podamos mejorar constantemente nuestros contenidos y servicios y procesos transaccionales y de consulta ofrecidos.

La Compañía se reserva el derecho de transferir la información dentro del grupo, o a terceros independientes que contrate para ayudarle o realizar por cuenta de La Compañía cualquiera de las finalidades anteriores. Además, La Compañía se reserva el derecho a utilizar los Datos para contactarle en relación al estado de su cuenta y a cambios respecto de los Términos de Uso, de esta Política o de cualesquiera otras políticas, informaciones relacionadas a nuestros productos y servicios, acuerdos o transacciones relevantes para su utilización del Sitio Web.

La Compañía seguirá los pasos necesarios para mantener la integridad de los datos recogidos. A su solicitud vía postal, correo electrónico o teléfono, La Compañía le facilitará un resumen de cualquier Dato Personal relativo a usted conservado por La Compañía. Usted puede modificar, corregir, cambiar o actualizar sus Datos que La Compañía haya recogido mediante la utilización del Sitio Web.

La Compañía puede compartir sus Datos Personales sólo en las siguientes condiciones:

  • Agentes: podemos emplear a otras empresas y personas para realizar funciones en nuestro nombre, tales como enviar mensajes de correo electrónico y brindar atención al cliente. A dichas empresas o personas se les facilitará acceso a los Datos Personales necesarios para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarlos para otros fines.
  • Protección del Sitio y otros asuntos: divulgamos información de la cuenta u otro tipo de Datos Personales cuando creemos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso, o para proteger los derechos, bienes o seguridad de La Compañía, nuestros usuarios, terceros y relacionados.
  • Terceros: con su consentimiento, podemos poner sus Datos Personales a disposición de terceros que ofrezcan productos y servicios que pensamos pueden ser de su interés para que Usted pueda recibir información u oportunidades relacionadas con dichos productos y servicios. Usted puede actualizar sus preferencias con respecto a que nosotros compartamos su información. Un tercero puede utilizar la información facilitada de acuerdo con su propia Política de Privacidad. La Compañía se reserva el derecho de utilizar y revelar información anónima, incluyendo información agregada derivada de los Datos Personales, para informar a relacionados y otras partes interesadas acerca de los hábitos o características de uso de la base de usuarios del Sitio Web. Conforme a la normativa vigente se hace constar que los datos o parte de ellos, así como los que se generen en caso de siniestro serán cedidos a organismos públicos o privados relacionados con el sector asegurador con fines estadísticos y actuariales.

Comunicaciones por correo electrónico a los usuarios

La Compañía no envía mensajes de correo electrónico que no hayan sido solicitados por los Visitantes, pero sí enviamos comunicaciones por correo electrónico a nuestros Usuarios en relación con nuestra prestación de los servicios y productos ofrecidos por La Compañía y que hacen a nuestra razón comercial.

A continuación se describen los tipos de mensajes de correo electrónico que La Compañía les envía a sus Usuarios y Visitantes y las opciones con las que cuentan respecto de qué mensajes desean recibir:

  • Mensajes necesarios para completar requerimientos o solicitudes de información disponible, servicios y productos ofrecidos y/o consultas sobre procesos transaccionales de diferente tipo: La Compañía podrá enviar mensajes de correo electrónico para notificarle acerca del status de su requerimiento.
  • Mensajes necesarios para mantener su cuenta en el Sitio Web: La Compañía puede enviar a los nuevos Usuarios registrados un mensaje de correo electrónico de bienvenida, como también mensajes para confirmar los requerimientos realizados en el Sitio Web, para confirmar los cambios en sus cuentas, para invitarlos a participar en encuestas a Usuarios y/o Visitantes, y para informarles acerca de actualizaciones importantes de información disponible, servicios y productos ofrecidos y/o procesos transaccionales y/o consultas disponibles en el Sitio Web.

Prácticas de seguridad

La Compañía ha establecido las precauciones razonables para proteger los Datos Personales de pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, revelación, alteración o destrucción. Estas precauciones incluyen medidas contractuales, administrativas, físicas y técnicas. Las medidas técnicas incluyen el uso de firewall y tecnología de encriptación, cuando proceda.

A pesar de que La Compañía adopta las precauciones razonables para evaluar la fiabilidad de tal tecnología, confía en las declaraciones de los vendedores de estos productos y servicios como parte de la evaluación de seguridad.

Tenga en cuenta que aunque La Compañía ha procurado crear un Sitio Web seguro y de confianza para sus Visitantes, la confidencialidad de cualquier comunicación o material transmitido a/desde La Compañía a través del Internet o correo electrónico no puede ser garantizada.

Como medida técnica de Seguridad, al tercer (3) intento fallido de registro por parte de un Usuario (nombre de usuario o contraseña errados) el sistema bloqueará el acceso. Para restablecerlo, el Usuario debe contactarnos para desbloquear su acceso.El acceso a algunas de las áreas del Sitio se realiza en un entorno seguro (sistema de seguridad SSL, Secure Socket Layer), lo que implica que todas las interacciones se realizan en un enlace seguro y que toda la información intercambiada es encriptada, asegurando la integridad y confidencialidad de los Datos Personales durante su transmisión.

El usuario podrá verificar que se encuentra en un entorno seguro cuando vea en la parte inferior del navegador un símbolo que representa un candado cerrado y el protocolo de Internet cambie de http:// a https://.

Adicionalmente, determinadas configuraciones de algunos navegadores informan al usuario mediante un mensaje en pantalla cuando va a entrar y salir de un servidor seguro.

Refuerzo de seguridad

La utilización -o los intentos de utilización- no autorizados del Sitio pueden dar lugar al ejercicio de acciones civiles o penales. Para su protección, La Compañía se reserva el derecho de visualizar, supervisar y grabar la actividad en el Sitio, en la medida que lo permita la ley aplicable, sin otro aviso o permiso por parte de usted

Cualquier información obtenida con ocasión de la supervisión, revisión o grabación podrá ser revisada por las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley, en relación con la investigación o persecución de posibles actividades ilícitas en el Sitio. La Compañía también cumplirá con cualesquiera peticiones de información por parte de los Tribunales de Justicia

Menores de Edad

La Compañía no reúne conscientemente, ya sea en línea o no, Datos Personales de personas menores de 18 años.

Notificación de cambios

En el futuro, La Compañía puede modificar esta Política para mantenerla actualizada respecto de la información disponible y servicios y procesos transaccionales y/o consultas ofrecidos en el Sitio Web.

La fecha de actualización se utiliza para alertarlo acerca de los cambios recientes.

Conocimiento y consentimiento

Al utilizar el Sitio Web, Usted declara que ha leído y comprendido estas Políticas de Privacidad, y que acepta estar vinculado por sus condiciones

Usted también reconoce haber leído y comprendido los Términos de Uso

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política o de nuestra utilización de la información, o si quiere ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, envíenos un mensaje de correo electrónico a info@segurospepin.com

Si desea contactar con Seguros Pepín, S.A en relación a esta Política o a los Términos de Uso, por favor, contacte con

Seguros Pepín, S.A

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