SEGUROS PEPÍN
Tranquilidad y Respaldos Reales • RNC: 1-0101331-1
Términos, Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad

SEGUROS PEPÍN reconoce la importancia que tiene para Usted conocer la forma en que utilizamos y protegemos la información personal que nos suministra. Valoramos la confianza depositada en nuestra institución y nos comprometemos a tratar dicha información con la debida diligencia, responsabilidad y confidencialidad.

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento que SEGUROS PEPÍN da a la información recopilada cada vez que Usted accede a la página web www.segurospepin.com, así como cuando utiliza los servicios, funcionalidades y procesos transaccionales disponibles en la plataforma. Este tratamiento puede incluir tanto datos personales como información relacionada con la forma en que Usted interactúa con nuestro portal.

Esta Política es aplicable exclusivamente a la información recolectada a través del sitio web accesible desde el dominio www.segurospepin.com. Le recomendamos leerla detenidamente antes de utilizar la plataforma.

La presente Política no aplica al tratamiento de información realizado por terceros, incluyendo empresas, sitios web o proveedores que no sean propiedad, ni estén bajo el control o dirección de SEGUROS PEPÍN, aun cuando el Usuario acceda a dichos sitios antes o después de visitar nuestra página web.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, Usted declara haber leído y comprendido la presente Política y manifiesta su consentimiento libre, informado y expreso para que SEGUROS PEPÍN trate sus datos personales conforme a las disposiciones aquí establecidas y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Por medio del presente, hago constar que he leído y como tal acepto todos los Términos y Condiciones aquí descritos. También reconozco, que para poder acceder a los servicios ofertados a través de esta página web se hace imprescindible aceptar los Términos y Condiciones antes indicados.

Los Términos y Condiciones de uso de la página web son los siguientes:

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

SEGUROS PEPÍN, S.A., es una compañía organizada de conformidad con las leyes de la República Dominicana, portadora del Registro Nacional de Contribuyentes (RNC) número 1-0101331-1, con su domicilio social ubicado en la Avenida 27 de Febrero número 233, Edificio Corporación Corominas Pepín, Ensanche Naco, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana (en lo adelante denominada SEGUROS PEPÍN).

2. DERECHO DE AUTOR, SIGNOS DISTINTIVOS Y MARCAS REGISTRADAS

SEGUROS PEPÍN es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial referidos a los contenidos que en esta página web se incluyan, los cuales no pueden ser utilizados, de modo alguno, por terceros sin autorización de su propietario. Este sitio web está protegido por marcas, derechos de autor, y otros derechos legítimos registrados, de conformidad con las leyes de la República Dominicana.

Todo el material o contenido de esta página web, incluyendo, pero sin limitarse a los logos, imágenes, texto, ilustraciones, y archivos de audio y vídeo, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicios u otros derechos de propiedad cuya licencia ha sido otorgada a SEGUROS PEPÍN. El material de esta página web y de cualquier otro sitio web de su propiedad, operado, controlado o licenciado por SEGUROS PEPÍN no puede ser copiado, reproducido, republicado, cargado, transmitido o distribuido de ninguna manera sin autorización expresa y por escrito de SEGUROS PEPÍN. SEGUROS PEPÍN renuncia expresamente a toda responsabilidad por los usos que el Usuario o Cliente dé a cualquier contenido obtenido en esta página web o en conexión con la misma.

3. POLÍTICAS DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

El Usuario o Cliente acepta y reconoce que la información personal que ofrece a SEGUROS PEPÍN, lo hace de manera voluntaria y teniendo en cuenta las características de esta página web y las facultades de uso por parte de SEGUROS PEPÍN. Igualmente, acepta y reconoce que la información que suministra formará parte de un archivo y/o base de datos que contendrá su perfil, que podrá ser utilizada por SEGUROS PEPÍN en los Términos que a continuación se indican. Al facilitarnos sus datos, el Cliente o Usuario declara y acepta que los datos suministrados son ciertos, verdaderos, exactos, actualizados, comprobables y completos, y que constituyen la condición esencial para su validez.

a) Actualización de datos

El Usuario o Cliente podrá conocer, actualizar, modificar y rectificar la información personal que haya suministrado de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de Protección de los Derechos del Consumidor y Protección de Datos de Carácter Personal.

b) Información Solicitada y Autorización de Verificación

Toda la información que se captura por medio de nuestra institución será utilizada para fines confidenciales y anónimos, por lo que SEGUROS PEPÍN se reserva el derecho de compartir, ceder o vender los datos que reposen en nuestra base de datos, sin necesidad de autorización previa y expresa del Cliente o Usuario.

Igualmente autorizo a SEGUROS PEPÍN a consultar y validar de manera directa o a través de terceros, bases o bancos de datos (que contengan información sobre el Usuario o Cliente) en instituciones públicas (tales como la Junta Central Electoral, Dirección General de Impuestos Internos, entre otras) y privadas (Buro de créditos y otros) los datos e informaciones suministrados por el Usuario o Cliente.

c) Seguridad

SEGUROS PEPÍN implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Si el Usuario o Cliente considera que ha enviado datos que pudieren causarle un perjuicio o que pretenda sea eliminado, deberá solicitarlo directamente a SEGUROS PEPÍN.

d) Finalidades específicas del uso de datos

Los datos personales suministrados por el Usuario serán tratados por SEGUROS PEPÍN conforme a los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad establecidos en la normativa aplicable, y podrán ser utilizados para:

  • Identificación, autenticación y administración del Usuario dentro de la plataforma digital.
  • Ejecución de procesos de debida diligencia, conocimiento del cliente (KYC) y gestión de riesgos.
  • Validación de identidad, controles antifraude y monitoreo de seguridad de las operaciones.
  • Procesamiento de pagos, autenticación de transacciones y gestión de operaciones digitales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y demás disposiciones aplicables al sector asegurador.
  • Gestión, ejecución y supervisión de los servicios contratados, así como atención de reclamaciones y soporte al cliente.
  • Análisis estadístico, monitoreo de comportamiento transaccional y fortalecimiento de controles de riesgo operacional y tecnológico.
  • Verificación y contraste de información en fuentes públicas y privadas de acceso legítimo, cuando resulte necesario para fines regulatorios, de seguridad o cumplimiento.
  • Envío de comunicaciones relacionadas con la relación contractual y, cuando exista consentimiento expreso, comunicaciones comerciales y promocionales.

El presente listado tiene carácter enunciativo y no limitativo. En consecuencia, el Usuario reconoce que sus datos podrán ser tratados para cualquier finalidad compatible con la prestación de servicios, la gestión de riesgos, la seguridad de la información, el cumplimiento normativo y las actividades propias del objeto social de SEGUROS PEPÍN, siempre dentro del marco de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

4. REGLAS DE USO DEL SITIO WEB

La plataforma digital de SEGUROS PEPÍN permite a los Usuarios realizar pagos, consultas, validaciones de identidad, gestión de pólizas y demás operaciones relacionadas con los servicios ofrecidos por la compañía.

El Usuario se compromete a suministrar información veraz, completa y actualizada, siendo responsable por cualquier inexactitud, omisión o inconsistencia que pueda afectar la prestación del servicio, los procesos de validación o el cumplimiento regulatorio aplicable.

El uso del sitio web es strictly personal y legítimo. Queda prohibida la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, comercialización o cualquier otra forma de explotación del contenido o funcionalidades del sitio sin autorización previa y por escrito de SEGUROS PEPÍN. Asimismo, el Usuario se obliga a no utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los presentes Términos y Condiciones.

SEGUROS PEPÍN podrá actualizar, modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión vigente en el sitio web. El uso continuado de la plataforma posterior a dichas modificaciones implicará la aceptación de los cambios realizados.

SEGUROS PEPÍN se reserva el derecho de suspender, restringir, modificar o interrumpir temporal o permanentemente el acceso al sitio web, sus funcionalidades o cuentas de Usuario cuando resulte necesario por razones de seguridad, mantenimiento, cumplimiento regulatorio, prevención de fraude o mejora del servicio, sin que ello genere responsabilidad frente al Usuario o terceros.

Los presentes Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y SEGUROS PEPÍN en relación con el uso del sitio web, sin perjuicio de que determinados servicios puedan estar sujetos a condiciones adicionales específicas.

4.1 Uso de documentos, imágenes y validación

El Usuario autoriza a SEGUROS PEPÍN a utilizar los documentos, imágenes e información cargados en la plataforma exclusivamente para fines de identificación, validación, seguridad, cumplimiento regulatorio y prestación del servicio.

Asimismo, el Usuario autoriza a SEGUROS PEPÍN a:

  • Verificar la autenticidad y consistencia de la información mediante consultas en bases de datos públicas y privadas de interés legítimo.
  • Aplicar controles automatizados y manuales de prevención de fraude.
  • Conservar evidencia digital de los procesos de validación con fines probatorios y regulatorios.

Los documentos suministrados no serán utilizados para fines distintos a los aquí previstos ni divulgados a terceros sin base legal o autorización del Usuario.

4.2 Consentimiento informado

Se requiere el consentimiento del Usuario para continuar con el uso de la plataforma. Debes saber:

  • Las imágenes y documentos se utilizarán únicamente para completar y validar formularios y procesos de seguridad.
  • La información será protegida bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.
  • El Usuario podrá recibir información relevante sobre productos y servicios, conforme a su consentimiento.
5. USO DE COOKIES

SEGUROS PEPÍN utiliza cookies y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la experiencia del Usuario, garantizar la seguridad de las operaciones, facilitar la navegación y obtener información estadística sobre el uso de la plataforma.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del Usuario y permiten recopilar información técnica y de navegación, la cual es utilizada principalmente con fines estadísticos, de seguridad y de optimización del servicio. En la medida de lo posible, la información recopilada se maneja de forma agregada o anonimizada. Cuando se recopilen datos técnicos como la dirección IP, estos serán tratados conforme a la normativa de protección de datos y no serán utilizados para identificar personalmente al Usuario salvo que resulte necesario por razones de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento regulatorio.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio, autenticación del Usuario y seguridad de las transacciones.
  • Cookies analíticas: permiten medir el uso del sitio y mejorar la experiencia del Usuario mediante análisis estadísticos.
  • Cookies de seguridad: utilizadas para prevenir fraudes, proteger sesiones y detectar actividades inusuales.
  • Cookies funcionales: recuerdan preferencias del Usuario para facilitar la navegación.

Gestión de cookies: El Usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. No obstante, la desactivación de determinadas cookies podría afectar la disponibilidad o el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

6. REGLAS Y CONDICIONES DE USO

Las siguientes Condiciones constituyen un contrato legal entre el Usuario o Cliente de este sitio web y SEGUROS PEPÍN:

a) Al entrar y/o utilizar este sitio web el Usuario o Cliente declara expresamente que ha leído, entendido y aceptado las Condiciones de uso; además el Usuario o Cliente acepta todas las leyes aplicables.

b) SEGUROS PEPÍN se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en este sitio web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información, sin previo aviso.

c) En ningún caso SEGUROS PEPÍN será responsable de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar el sitio web y sus funcionalidades, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos.

d) SEGUROS PEPÍN tampoco será responsable de los daños que pudieran sufrir los Usuario o Cliente por un uso inadecuado de este sitio web y, en modo alguno, de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones.

e) La información, servicios y productos disponibles para el Usuario o Cliente en esta página web pueden contener errores y están sujetos a períodos de interrupción. Si bien esta página web hace todo lo posible para mantener la información, servicios y productos que ofrece, no se responsabiliza de los errores, defectos, pérdida de beneficios u otros daños y perjuicios ocasionados por el uso del sitio.

f) SEGUROS PEPÍN no responde de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, así como tampoco de las contenidas en otros sitios web mediante hiperenlace o vínculo desde este sitio web, facilitados al Usuario o Cliente como fuentes alternativas de información.

g) SEGUROS PEPÍN no se responsabiliza de las posibles discrepancias que, con carácter transitorio, puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en sus páginas web.

h) SEGUROS PEPÍN expresamente renuncia a cualquier declaración o garantía de que sus servicios estarán libres de errores, serán oportunos, seguros y sin interrupciones.

i) SEGUROS PEPÍN y sus empleados bajo ninguna circunstancia, incluyendo negligencia, serán responsables de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales y ulteriores que resulten del uso o imposibilidad de uso de los servicios de SEGUROS PEPÍN, incluyendo pero no limitados a la dependencia de la información obtenida de los servicios prestados por SEGUROS PEPÍN; o que resulten de los errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o correos electrónicos, pérdida o daño de datos, errores, defectos, virus, demoras operacionales o de transmisión, o cualquier falla en la ejecución, estén limitadas a hechos de la naturaleza, fuerza mayor o casos fortuitos, fallas en la comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado a los registros, programas o servicios de SEGUROS PEPÍN.

j) A pesar de los esfuerzos desplegados por SEGUROS PEPÍN, la información entregada en esta página web, puede contener errores de tipografía o de datos, los cuales serán rectificados inmediatamente al ser detectados.

k) El Usuario o Cliente asume toda la responsabilidad y riesgo por el uso de esta página web y por la información obtenida de él.

l) Todas las gestiones de SEGUROS PEPÍN y sus empleados serán realizadas de acuerdo a la información entregada por el Usuario o Cliente. A tal efecto, SEGUROS PEPÍN y sus empleados, no serán responsables en caso de que esta información infrinja derechos de terceros o contenga errores u omisiones.

m) El Usuario o Cliente es absolutamente responsable por los datos entregados en cualquier Formulario de solicitud de servicio disponible en esta página web, sean estos recomendados o no por SEGUROS PEPÍN.

n) SEGUROS PEPÍN no representa ni controla otros sitios web a los cuales se puede acceder a través de esta página web, y, por tanto, no es responsable por el contenido, uso, productos y servicios que puedan estar disponibles en esos otros sitios web.

o) Las tarifas por los diferentes servicios ofrecidos en esta página web son los vigentes en el momento del pago por parte del Usuario o Cliente.

p) El Usuario o Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a las partes indemnizadas de cualquier reclamo o demanda, incluyendo razonables honorarios de abogados, hechos por un tercero debido a, o como resultado de, su uso de esta página web, la violación de estos Términos y Condiciones por el Usuario o Cliente o la infracción por parte de éste, o de otros Usuarios o Clientes de la página web que hayan usado su computadora, de cualquier derecho de propiedad intelectual de una persona o entidad. SEGUROS PEPÍN se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del Usuario o Cliente.

q) La utilización del sitio web por parte de los Usuarios o Clientes implica el reconocimiento y consentimiento de nuestras políticas de privacidad. Asimismo, el Usuario o Cliente reconoce y acepta que SEGUROS PEPÍN puede utilizar su información personal de la manera descrita en nuestras políticas de privacidad (Código de Ética y el Manual de Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y Proliferación de Armas de Destrucción Masiva).

r) SEGUROS PEPÍN se reserva el derecho, sin expresión de causa, de rechazar cualquier solicitud de servicio.

s) El Usuario o Cliente acepta que SEGUROS PEPÍN puede cesar cualquier cuenta en la que crea, bajo su única y absoluta discreción, que está transmitiendo o que se está conectando con cualquier tipo de spam o correo no solicitado.

t) SEGUROS PEPÍN podrá suspender o rechazar transacciones cuando existan indicios razonables de fraude, inconsistencias o incumplimiento regulatorio.

u) Si los daños creados no pueden ser razonablemente calculados SEGUROS PEPÍN tiene derecho a cancelar su acceso por cualquier motivo, si creemos que usted ha infringido estos Términos y Condiciones de alguna manera. Usted se compromete a no responsabilizar a SEGUROS PEPÍN de dicha cancelación y, además, se compromete a no intentar hacer uso de esta página web después de la cancelación.

v) Usted reconoce y acepta que, si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada ilegal, nula o, por algún motivo, inaplicable, dicha disposición no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

w) Asimismo, si alguna disposición de estos términos es considerada no válida por un tribunal de jurisdicción competente, las partes acuerdan, no obstante, que dicho tribunal debe procurar dar lugar a las intenciones de las partes tal como se refleja en la disposición.

x) SEGUROS PEPÍN no tiene control y no es responsable por el contenido de o las declaraciones efectuadas en sitios web que puedan estar vinculados desde o hacia el en esta página web, ya sea que estos estén o no afiliados a la página web, ni se responsabiliza de ello. SEGUROS PEPÍN tampoco se responsabiliza de las prácticas de privacidad o el contenido de otros sitios web que contengan enlaces hacia o desde esta página web.

7. CONSENTIMIENTO DE FIRMA DIGITAL Y DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

El Usuario acepta que las solicitudes, autorizaciones, formularios y documentos gestionados a través de la plataforma digital de SEGUROS PEPÍN podrán tener validez jurídica y probatoria equivalente a documentos físicos firmados.

Asimismo, el Usuario autoriza el uso de mecanismos de autenticación digital, OTP, biometría u otros métodos razonables para validar su identidad y consentimiento.

8. CONSENTIMIENTO PARA VALIDACIÓN BIOMÉTRICA

El Usuario autoriza a SEGUROS PEPÍN a utilizar mecanismos de validación biométrica, incluyendo reconocimiento facial o comparación de documentos de identidad, exclusivamente para fines de verificación de identidad, prevención de fraude y cumplimiento regulatorio.

La información biométrica será utilizada únicamente durante el proceso de validación y protegida bajo estrictas medidas de seguridad.

9. PAGOS Y PROCESADORES EXTERNOS

Las transacciones realizadas a través de la plataforma podrán ser procesadas por proveedores externos de servicios de pago debidamente autorizados.

SEGUROS PEPÍN no almacena información completa de tarjetas ni credenciales financieras sensibles y no será responsable por fallas atribuibles al procesador de pago, redes bancarias o terceros participantes en la transacción.

10. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

SEGUROS PEPÍN podrá enviar comunicaciones electrónicas relacionadas con la prestación de sus servicios, incluyendo notificaciones sobre solicitudes, procesos transaccionales, confirmaciones de operaciones, actualizaciones de cuenta y avisos relevantes para la continuidad del servicio. Asimismo, podrá remitir comunicaciones informativas o promocionales cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SEGUROS PEPÍN adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen tecnologías de cifrado, uso de conexiones seguras (SSL), controles de acceso y mecanismos de bloqueo ante intentos fallidos de autenticación.

No obstante, el Usuario reconoce que ninguna transmisión de información a través de Internet o correo electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

12. SUPERVISIÓN Y REFUERZO DE SEGURIDAD

SEGUROS PEPÍN podrá monitorear y registrar la actividad dentro del sitio web con fines de seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal, pudiendo colaborar con autoridades competentes cuando sea requerido conforme a la ley.

El uso indebido o no autorizado del sitio podrá dar lugar al ejercicio de acciones legales civiles o penales.

13. USO POR MENORES DE EDAD

La plataforma no está dirigida a personas menores de edad. SEGUROS PEPÍN no recopila intencionalmente datos personales de menores sin la debida autorización legal.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las partes reconocen que estas Condiciones y las relaciones comerciales y contractuales se regirán por las leyes de la República Dominicana, y someten cualesquiera diferendos o litigios que pudieran surgir con motivo de la validez, perfección, ejecución o interpretación del mismo a la jurisdicción exclusiva de la Cámara Civil y Comercial del Juzgado de Primera Instancia del Distrito Nacional. Para lo no previsto en este Contrato, las partes se remiten a las disposiciones del derecho común.

15. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a SEGUROS PEPÍN deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en el domicilio citado precedentemente.

16. PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO

El Usuario o Cliente hace constar que es de su conocimiento que SEGUROS PEPÍN posee Políticas y Procedimientos de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, por lo que se compromete a respectar y cumplir las mismas. Así mismo se obliga a suministrar toda la información que le sea solicitada, relacionada con la Prevención del Lavado de Activos, el Financiamiento del Terrorismo y la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva.

17. VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigencia desde el momento mismo de su aceptación por parte del Usuario o Cliente. La base de datos y las reglas de confidencialidad permanecerán vigentes mientras dure el objeto social de SEGUROS PEPÍN.

18. CONOCIMIENTO Y CONSENTIMIENTO

Al utilizar este Portal Web, el Usuario declara que ha leído y comprendido estas Políticas de Privacidad, y que acepta estar vinculado por sus condiciones.

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